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Dilana Tattoo

Inhaberin: Dilana Hellwich Dilana Tattoo Lohstraße 25/26 49070 Osnabrück Deutschland E-Mail: dilana.tattoos@gmail.com

Stand: September 2026

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Dilana Tattoo, insbesondere für die Beratung, Planung, Gestaltung und Durchführung von Tätowierungen.

Vertragspartner ist Dilana Tattoo, Inhaberin Dilana Hellwich, Lohstraße 25/26, 49070 Osnabrück, nachfolgend „Studio" genannt, und die jeweilige Kundin bzw. der jeweilige Kunde, nachfolgend „Kunde" genannt.

Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Tattoo-Termins erkennt der Kunde diese AGB an.

Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Studio und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben durch diese AGB unberührt.

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2.Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien, über ein Online-Buchungssystem oder über andere vom Studio angebotene Kommunikationswege vereinbart werden.

Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn er vom Studio bestätigt wurde und eine gegebenenfalls erforderliche Anzahlung eingegangen ist.

Das Studio ist berechtigt, Terminanfragen und Tattoo-Aufträge aus sachlichen Gründen abzulehnen.

Dies gilt insbesondere bei gesundheitlichen, hygienischen, organisatorischen, rechtlichen oder künstlerischen Gründen.

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3.Anzahlungen und Terminreservierung

Für Tattoo-Termine kann eine Anzahlung zur verbindlichen Reservierung des Termins verlangt werden.

Die derzeit vorgesehenen Anzahlungen betragen:

Die jeweils vereinbarte Anzahlung wird bei Durchführung des entsprechenden Termins vollständig auf den Rechnungsbetrag angerechnet.

Die Anzahlung dient insbesondere der verbindlichen Reservierung des vereinbarten Zeitraums sowie der damit verbundenen organisatorischen und vorbereitenden Tätigkeiten.

Ein Termin wird grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung verbindlich reserviert.

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4.Absage und Verschiebung durch den Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, das Studio so früh wie möglich zu informieren, wenn ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden kann.

Eine kostenfreie einmalige Verschiebung eines Termins ist grundsätzlich möglich, wenn die Absage bzw. Verschiebung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

In diesem Fall wird die bereits geleistete Anzahlung auf den neu vereinbarten Termin übertragen.

Bei einer rechtzeitigen Absage entstehen grundsätzlich keine weiteren Ausfallkosten.

Das Studio behält sich bei wiederholten Terminverschiebungen vor, für einen neuen Termin erneut eine Anzahlung zu verlangen.

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5.Kurzfristige Absage und Nichterscheinen

Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder erscheint der Kunde ohne rechtzeitige Absage nicht zum Termin, kann das Studio die vereinbarte Anzahlung als angemessenen pauschalierten Ausgleich für den entstandenen Terminausfall und bereits entstandenen Aufwand einbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.

Dem Studio bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf einen etwaigen berechtigten Schadensersatz- bzw. Ausfallanspruch angerechnet.

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6.Krankheit und unvorhersehbare Ereignisse

Kann der Kunde einen Termin aufgrund einer Erkrankung oder eines anderen unvorhersehbaren wichtigen Grundes kurzfristig nicht wahrnehmen, ist das Studio unverzüglich zu informieren.

Das Studio berücksichtigt die jeweiligen Umstände des Einzelfalls und kann die Anzahlung auf einen Ersatztermin übertragen.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Kulanzregelung besteht nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

Das Studio kann in begründeten Fällen einen geeigneten Nachweis verlangen.

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7.Absage durch das Studio

Muss ein Termin durch das Studio, insbesondere aufgrund von Krankheit, technischen Problemen oder sonstigen Umständen, die das Studio nicht zu vertreten hat, abgesagt oder verschoben werden, wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf den Ersatztermin übertragen.

Kommt kein Ersatztermin zustande, wird eine bereits geleistete Anzahlung grundsätzlich zurückerstattet, soweit ihr keine bereits erbrachte und berechtigt zu vergütende Leistung entgegensteht.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

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8.Verspätungen

Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei einer erheblichen Verspätung kann sich die für die Tätowierung zur Verfügung stehende Arbeitszeit entsprechend verkürzen.

Ist aufgrund der Verspätung eine fachgerechte Durchführung des vereinbarten Tattoos innerhalb des reservierten Zeitraums nicht mehr möglich, kann das Studio den Termin abbrechen oder verschieben.

Die Regelungen zu kurzfristigen Absagen können in einem solchen Fall entsprechend Anwendung finden, soweit der Kunde die Verspätung zu vertreten hat.

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9.Preise und Bezahlung

Der Preis einer Tätowierung richtet sich insbesondere nach Motiv, Größe, Detailgrad, Körperstelle, Arbeitsaufwand und benötigter Arbeitszeit.

Sofern kein verbindlicher Festpreis vereinbart wurde, sind vorherige Preisangaben grundsätzlich als unverbindliche Einschätzung des voraussichtlichen Aufwandes zu verstehen.

Bei umfangreichen Tattoo-Projekten können mehrere Sitzungen erforderlich sein.

Der jeweilige Rechnungsbetrag ist nach Erbringung der vereinbarten Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird vollständig auf den entsprechenden Rechnungsbetrag angerechnet.

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10.Beratung und individuelle Gestaltung

Tattoo-Entwürfe werden individuell nach den Wünschen des Kunden sowie unter Berücksichtigung der fachlichen und künstlerischen Einschätzung des Studios erstellt.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass eine Tätowierung eine individuelle künstlerische Dienstleistung darstellt.

Das Studio ist berechtigt, Motive, Größe, Platzierung oder einzelne Gestaltungselemente anzupassen, wenn dies aus technischen, anatomischen oder künstlerischen Gründen erforderlich oder sinnvoll ist.

Ein Anspruch auf eine bestimmte künstlerische Umsetzung besteht nur, soweit diese ausdrücklich vereinbart wurde.

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11.Änderungen des Motivs

Wesentliche Änderungen des vereinbarten Motivs, der Größe, Platzierung oder Gestaltung sollen dem Studio möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Kurzfristige umfangreiche Änderungen können dazu führen, dass ein neuer Entwurf erforderlich wird oder der vereinbarte Termin nicht wie geplant durchgeführt werden kann.

Ein dadurch zusätzlich entstehender Arbeits- oder Zeitaufwand kann nach vorheriger Absprache zusätzlich berechnet werden.

Das Studio ist nicht verpflichtet, umfangreiche Änderungen unmittelbar vor oder während des Termins umzusetzen.

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12.Urheberrecht an Entwürfen

Alle vom Studio erstellten Zeichnungen, Skizzen, Entwürfe, Vorlagen und sonstigen kreativen Arbeiten bleiben urheberrechtlich geschützt.

Durch die Bezahlung einer Tätowierung wird grundsätzlich kein Eigentum oder Urheberrecht an dem zugrunde liegenden Entwurf übertragen.

Insbesondere dürfen vom Studio erstellte Entwürfe ohne vorherige Zustimmung nicht:

werden.

Das Recht des Kunden zur vertragsgemäßen Verwendung des individuell erstellten Motivs für die bei Dilana Tattoo vereinbarte Tätowierung bleibt hiervon unberührt.

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13.Vom Kunden bereitgestellte Vorlagen

Stellt der Kunde Fotografien, Zeichnungen, Grafiken oder sonstige Vorlagen zur Verfügung, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass deren Verwendung rechtlich zulässig ist.

Der Kunde versichert, dass durch die Verwendung der bereitgestellten Vorlage keine Rechte Dritter verletzt werden.

Das Studio ist berechtigt, die Umsetzung einer Vorlage abzulehnen, wenn rechtliche oder sonstige berechtigte Bedenken bestehen.

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14.Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Tätowierung sämtliche für die Durchführung relevanten gesundheitlichen Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Die hierfür erforderlichen Angaben werden über die im Studio verwendete Tattoo-Einverständniserklärung bzw. den Gesundheitsbogen erhoben.

Bei gesundheitlichen Unsicherheiten wird empfohlen, vor der Tätowierung ärztlichen Rat einzuholen.

Eine Tätowierung stellt keine medizinische Behandlung dar.

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15.Zustand des Kunden am Termin

Eine Tätowierung wird nicht durchgeführt, wenn der Kunde erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder anderen Substanzen steht, die eine sichere Durchführung beeinträchtigen können.

Ebenso kann eine Tätowierung abgelehnt oder verschoben werden, wenn die betreffende Hautstelle beispielsweise:

ist.

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16.Hygiene und Durchführung

Das Studio führt Tätowierungen unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen und hygienischen Anforderungen durch.

Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen des Studios während der Durchführung Folge zu leisten.

Bei Verhalten, das die Sicherheit, Hygiene oder ordnungsgemäße Durchführung der Tätowierung gefährdet, kann die Behandlung abgebrochen werden.

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17.Nachsorge und Heilungsverlauf

Nach Abschluss der Tätowierung erhält der Kunde Hinweise zur sachgerechten Pflege und Nachsorge.

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Nachsorge und die Einhaltung der Pflegehinweise selbst verantwortlich.

Eine Tätowierung ist ein Eingriff in die Haut. Individuelle Reaktionen und Abweichungen im Heilungsverlauf können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Das endgültige Erscheinungsbild kann unter anderem durch Hautbeschaffenheit, Körperstelle, Heilungsverlauf, Sonneneinstrahlung, Pflege und individuelle körperliche Faktoren beeinflusst werden.

Ein bestimmtes Heilungs- oder Farbergebnis kann nicht garantiert werden.

Bei ungewöhnlichen oder starken Beschwerden sollte der Kunde ärztlichen Rat einholen.

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18.Nachstechen und Korrekturen

Nach vollständiger Abheilung kann das Tattoo gemeinsam mit dem Studio beurteilt werden.

Ob und in welchem Umfang ein Nachstechen erforderlich ist, wird individuell beurteilt.

Ein Nachstechen ist nicht automatisch kostenlos.

Insbesondere bei Veränderungen oder Beeinträchtigungen des Ergebnisses, die auf unsachgemäße Nachsorge, starke Sonneneinstrahlung, mechanische Belastung oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, kann das Nachstechen kostenpflichtig sein.

Gesetzliche Rechte des Kunden wegen tatsächlich bestehender Mängel bleiben unberührt.

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19.Ablehnung oder Abbruch einer Tätowierung

Das Studio ist berechtigt, eine Tätowierung aus sachlichem Grund abzulehnen oder abzubrechen.

Dies kann insbesondere der Fall sein bei:

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

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20.Minderjährige

Tätowierungen werden bei Dilana Tattoo grundsätzlich nur an volljährigen Personen durchgeführt.

Das Studio ist berechtigt, vor der Durchführung einen gültigen Lichtbildausweis zum Nachweis des Alters und der Identität zu verlangen.

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21.Begleitpersonen

Begleitpersonen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache gestattet.

Aus hygienischen, organisatorischen und räumlichen Gründen kann die Anzahl der Begleitpersonen begrenzt oder der Zutritt zum Tätowierbereich ausgeschlossen werden.

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22. Fotografien und Veröffentlichung

Das Studio kann Tätowierungen zu Dokumentations- und Portfoliozwecken fotografieren.

Eine Veröffentlichung von Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen der Kunde identifizierbar ist, erfolgt nur mit der hierfür erforderlichen Einwilligung.

Die Einwilligung zur Veröffentlichung von Foto- und Videoaufnahmen ist unabhängig von der Einwilligung in die Tätowierung.

Die Verweigerung einer Foto-/Videoeinwilligung hat keinen Einfluss auf die Durchführung der Tätowierung.

Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die Zukunft widerrufen werden.

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23.Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Nähere Informationen zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen enthält die separate Datenschutzerklärung von Dilana Tattoo.

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24.Haftung

Das Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Für Folgen, die darauf beruhen, dass der Kunde relevante gesundheitliche Informationen nicht, unvollständig oder falsch angegeben hat oder Pflege- und Nachsorgehinweise nicht beachtet, haftet das Studio nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für normale individuelle Veränderungen des Tattoos im Rahmen des Heilungs- und Alterungsprozesses besteht nicht, soweit kein vom Studio zu vertretender Mangel vorliegt.

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25.Gutscheine

Sofern Dilana Tattoo Gutscheine anbietet, gelten die beim Kauf mitgeteilten Gutscheinbedingungen.

Eine Barauszahlung eines Gutscheins erfolgt nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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26.Verbraucherrechte und Widerrufsrecht

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

Ob und in welchem Umfang bei einer konkreten Terminvereinbarung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere von der Art des Vertragsschlusses und dem Zeitpunkt der Leistungserbringung ab.

Soweit für einen konkreten Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und gegebenenfalls eine Widerrufsbelehrung.

Diese AGB stellen keinen generellen Ausschluss gesetzlicher Widerrufsrechte dar.

Bei Fernabsatzverträgen gelten die gesetzlichen Informationspflichten und Widerrufsvorschriften. (Gesetze im Internet⁠)

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27.Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.

Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche des Kunden nicht durch diese AGB ausgeschlossen oder unangemessen eingeschränkt.

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28.Erreichbarkeit und Mitteilungen

Terminabsagen und Terminänderungen sollen möglichst per E-Mail an

dilana.tattoos@gmail.com

oder über einen vom Studio ausdrücklich hierfür benannten Kommunikationsweg erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen sollte das Studio zusätzlich telefonisch kontaktiert werden, sofern eine rechtzeitige Information per E-Mail nicht sichergestellt werden kann.

Für die Einhaltung einer Absagefrist ist der Zeitpunkt des tatsächlichen Zugangs der Mitteilung beim Studio maßgeblich.

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29.Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.

Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

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30.Änderungen der AGB

Das Studio kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht oder gesetzliche bzw. betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.

Für bereits verbindlich geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

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31.Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

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32.Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.

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Anbieterin

Dilana Tattoo Inhaberin: Dilana Hellwich, Lohstraße 25/26 49070 Osnabrück, Deutschland

E-Mail: dilana.tattoos@gmail.com

Stand: September 2026